사회복지실천의 대상 (가족)

(1) 가족대상의 사회복지실천

가족대상의 사회복지 실천은 사회복지프로그램과 서비를 통해 가족들의 삶의 질을 향상하고 유지하기 위한 활동을 의 미한다. 이는 다양한 수준에서 이루어지는데 사회복지 전문가들은 가족의 특수한 상황과 부부갈등, 청소년 문제 등 다양한 사항을 고려하여 전략을 계획하고 실행한다.

가족은 세대에 걸쳐 만들어진 집단이고 오랜 시간 함께해 온 집단이다. 때문에 가족의 세대와 발달과정에 걸쳐 형성된 가족의 신념, 문화, 가치 등과 같은 부분으로 나누어 문제를 분류한다.

본 글에서는 가족대상의 사회복지 실천의 주요 개념에 대해 설명이다.

 

 

 

1. 가족대상의 사회복지실천 개념

 

* 개인화된 서비스의 제공

가족은 각각 고유한 상황과 가족이 겪고 있는 다양한 문제, 어려움을 고려하여 맞춤형 서비스를 제공한다.

이는 개별적인 가족구조, 경제적인 상황, 건강상태등을 살펴 적절한 지원을 제공하는 것을 뜻한다.

 

* 시스템적인 접근

가족을 단순하게 단일적으로 바라보는 것이 아니라, 가족이 속해있는 사회적인 시스템을 고려한다.

가족의 문제는 종종 사회적인 맥락에서 발생하게 되는데, 이를 이해하고 대응하기 위해 시스템적인 관점이 요구된다.

 

* 강화와 예방

사회복지 실천은 가족의 문제를 해결하는 것뿐만 아니라, 동시에 강화와 에방에도 중점을 두게 된다.

가족 구성원들이 자기 자신을 강화시키고 지원받을 수 있는 능력을 키우는 것과 문제가 생기기 전에 예방적인 측면으로 개입하는 것을 목표로 둔다.

 

* 다문화적 민감성

사회복지실천에서는 다양한 종교적, 문화적, 언어적 배경을 가진 가족들이 존재한다.

때문에, 이러한 다양성에 민감하게 접근하는 방법을 사용해야 한다.

 

* 네트워킹과 협력

가족 대상의 사회복지 실천에서는 다양한 전문가와 협력해야 한다.

여러 지역사회의 자원과 네트워킹하는 것이 매우 중요한데, 이를 통해 가족구성원에게 보다 효과적인 지원을 제공하여 종합적으로 접근하여 문제를 해결할 수 있다.

 

 

2. 가족대상의 사회복지실천 특징

사회복지 실천과정에서 사용되는 기술은 과학적인 이론과 연구를 바탕으로 한다.

여러 연구 결과들은 가족을 대상으로 하는 실천기술의 효과를 검증하고 있다. 전문가들의 의견 또한 이런 기술이 가족 구성원의 삶을 향상하는데 도움을 준다고 말한다.

가족들 간의 의사소통 기술 개발, 감정관리, 갈등을 해결할 수 있는 전략 수립과 같은 방법이 포함된다.

이러한 기술을 적용함으로써, 가족구성원들은 보다 안정적인 관계와 삶을 형성할 수 있으며 서로의 발전을 도울 수 있다.

 

 

3. 가족대상의 사회복지 실천기술

* 탈삼각화 기술

제삼자를 두어 두 사람의 관계에서 분리시켜 , 가족구성원이 직접적으로 소통을 유도하여 삼각관계를 해체시키는 것을 의미한다. 삼각관계는 가족 간의 갈등의 원인이 될 수 있어 이를 해결하기 위해서는 탈삼각화가 중요한 단계로 여겨진다.

 

* 실연 기술

가족 시스템에 참여하고 소통의 매개체 역할을 하는 것을 의미한다.

상담 중에 내담자는 가족들에게 갈등상황이나 문제와 관련된 역기능적인 상호작용을 직접 실행해 보도록 하는 것을 말하는데, 이를 통해서 가족구성원들은 사회복지 전문가와 협력적인 관계를 형성한다.

 

* 경계 만들기 기술

가족구성원 내의 시스템을 적절하게 경계 설정하여 도움을 주는 기술이다.

가족 내에서 문제가 되는 하위 시스템을 타깃으로 정해, 그들 간의 역기능적인 관계나 상호작용을 개선하기 위해 경계를 설정하는 기법을 말하며, 이를 통해 문제가 있는 하위시스템이 정상적인 기능을 수행할 수 있도록 도움을 줍니다.

 

* 과제부여 기술

가족 구성원들에게 임무나 역할을 부여하여, 자기 결정과 협력을 촉진시키는 기술을 의미한다.

서로를 비난하는 부부를 대상으로 배우자에 대해 긍정적인 측면으로 바라볼 수 있도록 하기 위해 '상대방의 장점 20가지 생각하여 적어오기'라는 과제를 주는 경우를 예를 들 수 있다.

 

* 가족조각 기술

가족구성원 중 한 명이 '조각자' 역할이 되어 자신의 상태와 감정을 신체적으로 표현하며, 나머지 가족구성원들은 '조각자'와 같은 자세를 유지하면서 본인의 감정을 나타내도록 하는 활동이다.

모든 가족구성원이 순차적으로 '조각자'의 역할을 하고 난 이후 함께 경험을 공유하고 이야기하는 것을 목표로 삼는다.

 

* 재구성 기술

문제가 야기되는 행동과 그에 관련된 부정적인 반응을 재구성하고, 긍정적인 의미를 부여함으로써 가족구성원들이 건강하고 안정적으로 상호작용을 조율할 수 있도록 도움을 주는 방법이다.

 

* 역설적 개입 기술

문제 해결을 위해 시도했었던 기존의 방법과 상반된 기대나 목표에 대한 도전적인 개입을 의미한다. 가족구성원들이 새로운 시각을 선택하여 변화할 수 있도록 유도하는 기술이다.

즉, 사회복지사가 변화시키지 말라고 하는 것은 클라이언트가 현재 지니고 있는 증상이나 문제를 그대로 유지하도록 하는 것이다. 이러한 지시를 따랐을 때, 클라이언트는 자신을 관리하고 통제하는 방법을 습득할 수 있게 된다.

다시 말해서 사회복지사의 지시를 따르면 클라이언트는 이미 자신 스스로 증상을 조절할 수 있게 되며, 반대로 지시를 따르지 않았을 경우는 그 증상을 포기하게 될 것이다.

이는 클라이언트가 본인의 증상에 대한 인지와 책임을 갖도록 하는 전략입니다.

 

* 예외 질문 기술

실패했던 경험보다는 성공했던 경험을 발견하여 그것을 의도적으로 실시 함으로써 성공했던 경험을 확장시키고 강화시키는 기술이다. 예외질문은 설루션을 중심으로 하는 치료접근 중의 한 부분으로 가족대상의 사회복지실천에서 아주 유용하게 사용되는 기술이다.

가족구성원에게 생활하면서 언제 문제가 발생하지 않았었는지, 문제가 덜 심각했던 순간에 대해 질문하여 가족구성원들이 이미 성공적으로 대처했던 경험을 강조시키고 긍정적인 측면을 찾을 수 있도록 돕는다.

예를 들면 , "문제가 발생하지 않았다는 것을 어떻게 알 수 있나요?" , "문제가 발생하지 않았던 때는 언제였나요?", "문제가 발생하는 상황과 그렇지 않은 상황의 차이점은 무엇이 있나요? 와 같은 질문을 통해 문재해결의 단서를 찾을 수 있다.

 

* 치료면접 전 변화에 대한 질문 기술

미리 가족구성원들에게 이상적인 상황을 상상하고 설명하는 기술이다.

변화에 대한 긍정적인 측면을 찾도록 돕는 기술이며, 내담자의 문제의 심각한 정도가 어느 정도 해결되었는지 내담자가 파악할 수 있도록 질문을 하는 방법이다.

내담자의 잠재능력을 찾고, 자신이 인지하지 못하는 해결방안을 찾는데 도움을 준다.

 "저번 상담이 끝나고 일주일 가량 지났는데, 그동안 아버지와의 관계에서 조금이라도 변화한 것이 있나요?"와 같은 질문을 예로 들 수 있다.